Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Zones desservies
La Tanière de Zgrut expédie ses produits exclusivement en France métropolitaine uniquement.

Modes d’expédition
Les expéditions sont effectuées via :
– La Poste
– Colissimo
– Mondial Relay

Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 24 heures après validation du paiement.

Délais de livraison
Les délais de livraison estimés pour la France sont de 3 à 6 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

Suivi des commandes
Un numéro de suivi est fourni pour chaque envoi et peut être consulté directement depuis la boutique.

Frais de livraison
– Livraison standard : gratuite pour toute commande.
– Option facultative “Livraison par lutin” : 3,50 €.
Cette option est une mention commerciale interne. L’expédition reste effectuée par les transporteurs habituels, mais elle inclut une garantie perte/casse/vol.

Retards ou incidents de livraison
Une fois remise au transporteur, la commande suit ses conditions de livraison. En cas de problème, le client peut contacter La Tanière de Zgrut à l’adresse tdzgrut@gmail.com pour obtenir une assistance et engager, si nécessaire, une procédure selon la garantie applicable.

Adresse de contact pour toute demande liée à l’expédition
tdzgrut@gmail.com